Regulamin Sklepu

Regulamin Sklepu Internetowego www.erotycznewibracje.pl

Obowiązuje od dnia: 1 stycznia 2024 r.

§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep internetowy działający pod adresem www.erotycznewibracje.pl działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
  2. Regulamin określa warunki zawierania i rozwiązywania Umów Sprzedaży Produktu, tryb postępowania reklamacyjnego, rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sklep, zasady świadczenia tych usług oraz warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną.
  3. Każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych Sklepu zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
  4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności:
    • ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
    • ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
    • ustawa z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich,
    • ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny.

§ 2 DEFINICJE

  • REGULAMIN – niniejszy regulamin sklepu internetowego.
  • SKLEP – sklep internetowy działający pod adresem www.erotycznewibracje.pl.
  • USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu.
  • FORMULARZ REJESTRACJI – formularz interaktywny dostępny w Sklepie umożliwiający utworzenie Konta.
  • KONTO – zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem, w którym gromadzone są dane Użytkownika oraz informacje o złożonych zamówieniach.
  • FORMULARZ ZAMÓWIENIA – formularz interaktywny dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia.
  • SYSTEM OPINII – usługa umożliwiająca publikację opinii o produktach i transakcjach.
  • SPRZEDAWCA / USŁUGODAWCA – GRUPA 4G SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą pod adresem: ul. Sosnowa 11, 05-319 Cegłów, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem: 0000906537 przez Sąd Rejonowy Lublin-Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy KRS, NIP: 8222387400, REGON: 389219671, kapitał zakładowy: 5 500,00 zł, adres e-mail: kontakt@erotycznewibracje.pl, tel.: +48 512 014 229.
  • USŁUGOBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z Usługi Elektronicznej.
  • KLIENT – Usługobiorca, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
  • KONSUMENT – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • PRZEDSIĘBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, prowadząca działalność gospodarczą lub zawodową.
  • PRODUKT – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
  • UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży Produktu zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
  • ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży ze Sprzedawcą.
  • CENA – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient jest obowiązany zapłacić Sprzedawcy za Produkt.

§ 3 INFORMACJE O PRODUKTACH I ZAMÓWIENIACH

  1. Sklep www.erotycznewibracje.pl prowadzi sprzedaż detaliczną Produktów za pośrednictwem sieci Internet.
  2. Produkty oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
  3. Informacje znajdujące się na stronach internetowych Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
  4. Wszystkie ceny podawane na stronach Sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
  5. Cena Produktu uwidoczniona na stronie Sklepu jest wiążąca w chwili złożenia Zamówienia przez Klienta.
  6. W przypadku zastosowania promocji lub obniżki ceny, obok ceny promocyjnej uwidaczniana jest najniższa cena tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki (zgodnie z Dyrektywą Omnibus).
  7. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok.
  8. Posiadanie Konta w Sklepie nie jest obowiązkowe do złożenia Zamówienia.
  9. Warunkiem złożenia Zamówienia jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja.
  10. Realizacja zamówień odbywa się w dni robocze.

§ 4 ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

  1. Do zawarcia Umowy Sprzedaży niezbędne jest wcześniejsze złożenie przez Klienta Zamówienia za pośrednictwem Formularza Zamówienia.
  2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz przyjmuje Zamówienie do realizacji poprzez przesłanie stosownej wiadomości e-mail.
  3. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.
  4. Dowód zakupu (faktura VAT lub paragon) dostarczany jest Klientowi drogą elektroniczną lub wraz z przesyłką.

§ 5 SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI

  1. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:
    • płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy: 04 2530 0008 2060 1070 3271 0001 (Nest Bank S.A.),
    • płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą za pośrednictwem upoważnionych serwisów płatności (Przelewy24 / Tpay).
  2. W przypadku wyboru płatności przelewem lub płatności elektronicznej, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni roboczych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.
  3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku bankowym lub potwierdzeniu płatności przez operatora płatności.

§ 6 DOSTAWA PRODUKTU

  1. Koszty dostawy Produktu są wskazywane Klientowi w trakcie składania Zamówienia i zależą od wybranego sposobu dostawy.
  2. Czas dostawy składa się z czasu kompletowania przesyłki (do 1 dnia roboczego) oraz czasu dostarczenia przesyłki przez przewoźnika (zazwyczaj 1-2 dni robocze).
  3. Dostawa Produktów realizowana jest wyspecjalizowanymi firmami kurierskimi oraz do automatów paczkowych (np. InPost Paczkomaty).
  4. Dostawa oferowana jest w dyskretnym opakowaniu bez zewnętrznych oznaczeń zdradzających zawartość przesyłki.

§ 7 REKLAMACJE I GWARANCJA

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za niezgodność Produktu z umową istniejącą w chwili jego dostarczenia i ujawnioną w ciągu 2 lat od tej chwili (zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta).
  2. Zgłoszenie reklamacyjne należy przesłać na adres e-mail: kontakt@erotycznewibracje.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
  3. Zgłoszenie powinno zawierać opis ujawnionej niezgodności, datę jej wystąpienia, numer zamówienia oraz dane kontaktowe zgłaszającego.
  4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną.
  5. Jeśli na Produkt udzielono gwarancji producenta, jej warunki są niezależne i nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa.

§ 8 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
  2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
  3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy wysłać na adres e-mail: kontakt@erotycznewibracje.pl lub pisemnie na adres: ul. Sosnowa 11, 05-319 Cegłów.
  4. Zwrot towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Konsument odstąpił od umowy.
  5. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
  6. Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu ponosi Konsument.
  7. Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy: Zgodnie z art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

§ 9 POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW (B2B)

  1. Niniejszy paragraf Regulaminu dotyczy wyłącznie Klientów i Usługobiorców niebędących Konsumentami.
  2. Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej z Klientem niebędącym Konsumentem w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny.
  3. Z chwilą wydania Produktu przez Sprzedawcę przewoźnikowi przechodzą na Klienta niebędącego Konsumentem korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu.
  4. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Produkt wobec Klienta niebędącego Konsumentem zostaje wyłączona na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego.

§ 10 PRZEDSIĘBIORCA NA PRAWACH KONSUMENTA

  1. Przepisy dotyczące Konsumenta zawarte w Regulaminie stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej (JDG).
  2. Ochrona ta obejmuje prawo do odstąpienia od umowy, stosowanie klauzul niedozwolonych oraz dochodzenie roszczeń z tytułu niezgodności towaru z umową.

§ 11 USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE

  1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Sklepu następujące Usługi Elektroniczne:
    • prowadzenie Konta w Sklepie,
    • umożliwienie złożenia Zamówienia poprzez Formularz Zamówienia,
    • umożliwienie dodawania opinii i ocen Produktów.
  2. Usługi Elektroniczne świadczone są nieodpłatnie.
  3. Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na prowadzeniu Konta zawierana jest na czas nieoznaczony i może być w każdej chwili rozwiązana przez Usługobiorcę bez podania przyczyny.

§ 12 WYMAGANIA TECHNICZNE

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do sieci Internet, aktualna wersja przeglądarki internetowej oraz aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
  2. Dla prawidłowego funkcjonowania strony wymagane jest włączenie obsługi plików cookies oraz JavaScript.
  3. Zakazane jest dostarczanie przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym.

§ 13 REKLAMACJE USŁUG ELEKTRONICZNYCH

  1. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych można zgłaszać na adres e-mail: kontakt@erotycznewibracje.pl.
  2. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 14 ROZWIĄZANIE UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH

  1. Usługobiorca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej (np. usunięcie Konta) w każdym czasie, bez wskazywania przyczyn, przesłaniem stosownego oświadczenia e-mailem.
  2. Usługodawca może wypowiedzieć umowę w przypadku naruszenia przez Usługobiorcę Regulaminu z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia.

§ 15 WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

  1. Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego, w tym prawa autorskie do tekstu, grafiki, układu strony, logotypów i zdjęć należą do Usługodawcy lub podmiotów z nim współpracujących.
  2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub jakiekolwiek inne wykorzystywanie materiałów zawartych w Sklepie bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.

§ 16 ODPOWIEDZIALNOŚĆ I CENTRUM KONTAKTOWE (DSA)

  1. Usługodawca wyznacza adres e-mail: kontakt@erotycznewibracje.pl jako pojedynczy punkt kontaktowy przeznaczony do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich, Komisją i Radą Usług Cyfrowych na podstawie Aktu o Usługach Cyfrowych (DSA).
  2. Zabrania się wprowadzania i publikowania treści niedozwolonych lub naruszających prawa osób trzecich (np. nierzetelnych opinii).
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do moderacji lub usuwania treści naruszających zasady Regulaminu lub przepisy prawa.

§ 17 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu podlegają prawu polskiemu i sporządzane są w języku polskim.
  2. Wszelkie spory wynikłe z Umów Sprzedaży między Sprzedawcą a Konsumentem będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze polubownej.
  3. Konsument posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (m.in. za pośrednictwem platformy ODR pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr).
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiana przepisów prawa, zmiana sposobów płatności lub dostaw). Zamówienia złożone przed dniem wejścia w życie zmian realizowane są na podstawie zapisów obowiązujących w dniu złożenia Zamówienia.